来源：浙商银行微讯
近日，国际权威评级机构明晟（MSCI）发布2025年度浙商银行ESG评级结果。浙商银行ESG评级跃升至全球最佳等级“AAA”级，在同业中处于领先（leader）水平。
明晟（MSCI）是全球领先的金融指数和ESG评级机构，每年对7000余家上市公司的ESG实践展开分析和评级，其ESG评级体系深受全球投资机构认可，评级结果成为投资数据分析与投资决策的重要依据。
明晟评级报告显示，过去一年浙商银行在消费者权益保护、隐私与数据安全、人力资本发展、金融服务可及性、融资环境影响和公司治理等重要议题的表现均高于行业平均水平。本次评级提升反映出国际权威机构对浙商银行ESG管理水平和综合表现的高度认可，也体现社会各界对浙商银行高质量发展能力的充分肯定。
近年来，浙商银行坚持以“一流的商业银行”愿景为统领，积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持社会价值取向，将可持续发展理念融入经营发展中，在双碳和绿色金融、普惠金融、人力资本发展、社会回馈等各方面积极推动可持续发展实践，努力创造长期价值。
深化绿色金融实践
助力绿色低碳转型
浙商银行贯彻落实党中央、国务院关于推动绿色金融发展的决策部署，持续完善绿色金融体系，将绿色低碳理念融入发展中。强化客户环境、社会和治理风险全流程管理，加大金融支持绿色低碳领域力度，创新绿色金融产品和服务，打造“绿色+”金融服务模式，推出绿色信贷、绿色债券、碳中和债券、绿色租赁等多维度的可持续金融产品体系，引导金融资源流向绿色低碳领域。截至2025年6月末，全行绿色贷款余额2623.09亿元，增幅10.31%，高于各项贷款增幅。
担当社会责任
传递金融向善力量
浙商银行积极落实浙江省委、省政府“善行浙江”建设要求，强化责任担当，传递金融温度。深入开展金融顾问“雪中送炭”工程，安排专项信贷资金，帮助在新旧动能转换中受困的外贸企业、民营企业渡过难关。全行营业网点焕新升级“温暖驿站”，延伸服务内涵，新增济南章丘支行等4家国家级及省级“最美驿站”，全行“最美驿站”达19家。深入实施“一行一校”“浙银拥军”等特色公益项目，不断丰富浙银公益品牌内涵，提升金融社会价值。“一行一校”实施六年来，已结对帮扶33所乡村小学，累计投入4300余万元，受助学生1.2万人。
守护消费者权益
构建和谐金融生态
浙商银行坚持消保为民，持续优化“大消保”管理格局，有效提升消保工作质效。完善消保审查机制，通过修订管理办法、更新审查要点、强化数字系统支撑等方式夯实工作基础，加大事前风险防控力度。充分认识溯源治理的重要性，不断完善投诉管理机制，客户投诉处理率100%。加强营销行为管理和合作机构管理，提升工作人员的合规性，充分保障消费者的合法权益。全方位开展投诉处理、消保审查、制度解读等全行性消保培训，有效提高员工消保意识。创新金融教育宣传方式，扩大金融知识普及活动的覆盖面和影响力。
关心关爱员工
打造年轻人喜欢的银行
浙商银行坚持以人为本，全面加强员工关怀，打造“年轻人喜欢的银行”和“幸福生活的倡导者践行者”两大品牌。丰富浙银文化载体，深化“书香浙银”建设，营造全行浓厚书香氛围。高度重视人才发展，深入实施“123人才计划”，搭建全面培训体系，赋能员工能力系统性提升。将校园招聘作为人才战略的重要抓手和品牌建设的关键窗口，擦亮校招金名片。积极探索产教融合新路径，实现银行与高校的共赢发展。切实保障员工权益，构建和谐劳动关系。
未来，浙商银行将继续深入践行可持续发展理念，将ESG管理深度融入日常经营发展，着力构建具有浙银特色的可持续管理体系，扎实做好金融“五篇大文章”，坚定走好中国特色金融发展之路，为社会高质量发展贡献更大价值。
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责任编辑：曹睿潼
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